Det är inte alltid lätt att vara den som bor långt bort. Du vet att mamma kämpar med fjärrkontrollen, att pappa inte kan skriva ut sina läkarrecept eller att farmor missat videosamtalet med barnbarnen igen — och du önskar att du kunde vara där och hjälpa.
Det är därför Hemhjälten finns.
Du behöver inte vara på plats för att finnas där
Genom att boka ett hembesök via Hemhjälten ser du till att din närstående får lugn, tålmodig och personlig hjälp med tekniken hemma — utan att du själv behöver ta ledigt, resa eller försöka felsöka via telefon.
Vi hjälper med allt från att koppla in en ny TV till att förklara hur surfplattan fungerar, och vi gör det i den takt som passar just din mamma, pappa eller farförälder. Ingen fråga är för enkel. Inget problem är för litet.
Så här fungerar det
Du bokar besöket, och vi kommer hem till din närstående på avtalad tid. Vi presenterar oss, sätter oss ner och lyssnar. Sedan löser vi det som behöver lösas — och förklarar så att det känns begripligt, inte bara fixat. Efteråt får du gärna en sammanfattning av vad vi gjort, om du önskar det.
Det här kan du känna dig trygg med
Hemhjälten arbetar alltid med respekt och omtanke. Den som öppnar dörren möts av en vänlig person som har tid, tålamod och genuint intresse av att hjälpa. Vi förstår att det handlar om mer än teknik — det handlar om att din närstående ska kunna vara självständig, uppkopplad och delaktig i vardagen.
Vi vill att du ska kunna lägga på luren efter nästa samtal med en känsla av att allt är under kontroll. Inte för att du fixade det själv, utan för att du visste vem du skulle ringa.